Service adviseur

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste service adviseur. Verdien tot wel 4000 per maand bruto op basis van 40 uur. Wij vertellen jou graag meer! Neem contact met ons op via telefoonnummer: 010 26 88 144.

Onze werkzaamheden:

• Afspraken maken met de klant voor onderhoud en reparatie en het invullen van de werkplaatsplanning. Het zwaartepunt van de functie ligt dan ook op optimaal klantcontact;
• Het verrichten van administratief werk zoals het aanmaken van werkorders, werkplaatsfacturatie, klanten database en het afwikkelen van garantie en/of schadeclaims;
• Het regelen van een perfecte voorbereiding van de werkplaatsafspraken door het dagelijkse driehoeksoverleg met het magazijn en de chef werkplaats om de voortgang van werkzaamheden in de werkplaats te controleren;
• Het verkopen van diensten en aanverwante mobiliteitsproducten zoals verlengde garantie en onderhoudscontracten;
• Het bijdragen aan de uitvoering en borging van het Aftersalesbeleid en realisatie van doelstellingen als klanttevredenheid, omzet, productiviteit, efficiëntie en cross-sell.

Zo ziet jouw functie als Service Adviseur eruit:

De opdrachtgever is op zoek naar een gedreven professional ter versterking van de Service afdeling. Ons team is verantwoordelijk voor de werkplaatsreceptie en is daarmee het eerste aanspreekpunt voor de klant. Klanttevredenheid staat bij ons centraal waardoor het continu leveren van premium service essentieel is, hoe hectisch de omstandigheden ook kunnen zijn. De manier om dit doel te bereiken is het realiseren van optimaal klantcontact. Zowel telefonisch als aan de werkplaatsreceptie hechten we belang aan vriendelijkheid, begrip en een instelling die uitgesproken service minded is.

Wat wij van je vragen:

Wij zoeken iemand met een opleiding op MBO niveau die commercieel onderlegd is. Ervaring als Service adviseur in de automotive is daarnaast een absolute must. Verder:

• beschik je over een technische achtergrond;
• ben je vaardig met computers;
• heb je uitstekende communicatieve vaardigheden;
• ben je kwaliteit- en resultaatgericht;
• sta je met beide benen op de grond en ben je stressbestendig;
• heb je een flexibele instelling en een proactieve houding;
• ben je woonachtig in onze regio.

Wat wij bieden:

• Een functie en salaris met groei;
• Eigen People manager die samen met jou een ontwikkelplan maakt;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Regelmatig evaluatiegesprekken om te peilen of jij op je plek zit;
• Gezellige borrels met professionals;
• Sporten met Onefit;
• Jouw talent staat bij ons voorop (en geven regelmatig leuke attenties).
• Reiskosten worden vergoed.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

Graag ontvangen wij in een persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat jij over de gevraagde competenties beschikt. Na het versturen van jouw CV en motivatiebrief, nemen wij binnen 48 uur contact met je op. Hierna nodigen we je graag uit voor een informele kennismaking op ons kantoor. Is er een klik? Dan nodigen we jou graag uit voor een volgend gesprek met de opdrachtgever. Dit doen we om jou een impressie te geven hoe het bedrijf is en om echt even kennis te maken met het team waarmee jij komt samen te werken. Zie jij jezelf al helemaal zitten en is er een klik van beide kanten? Dan ontvang je zo snel mogelijk een reactie met het aanbod van de werkgever.