Procesmanager

Voor MAYFORCE zijn we op zoek naar een Procesmanager. Verdien tot wel 4000 per maand bruto (o.b.v. 36 uur). Bel naar 010 26 88 144 en wij vertellen graag meer.

Stel je eens voor…
… dat er systeemstoring is, en dat jij de spilfunctie hebt om tot een oplossing te komen. Samen met collega’s monitor je de SAP toepassing op storingen. Je weet een gerichte functionele analyse uit te voeren op een storing, waarbij je ook helder maakt wat de impact voor de klant is. Je weet deze impact over te brengen aan relevante stakeholders, waardoor de storing met de juiste prioriteit wordt opgepakt. Je denkt en kijkt kritisch mee over een mogelijke oplossing, om de continuïteit te kunnen borgen. Als procesmanager SAP Banking, weet jij het verschil te maken!

Wat ga je doen?

• Je werkt op het kernadministratiesysteem binnen het domein Financieren. Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van o.a. leningen, zekerheden en kredieten. Dit voer je uit voor zowel zakelijke als particuliere klanten;
• Je zorgt ervoor dat klanten, lokale banken en de centrale ondersteuningseenheden geruisloos en efficiënt kunnen werken;
• Je beantwoordt gebruikersvragen, lost storingen (mee) op en zorgt er proactief voor dat de datakwaliteit verbeterd;
• Daarnaast ben je actief betrokken bij de ontwikkeling van het systeem. Je hebt een rol in de IT-teams om een wens te volgen van verzoek tot oplevering. Je begrijpt de wensen vanuit de tribes Housing & Business Lending en weet acceptatiecriteria op te stellen zodat de continuïteit niet verstoord raakt;
• Je opereert in een dynamische, internationale context waarin je als poortwachter altijd het klantbelang weet te bewaken binnen een IT omgeving;
• Je weet haarfijn analyses uit te voeren die leiden tot verbeteringen binnen de keten, op zowel proces- als systeemniveau.

Over de opdrachtgever:
Samen is de manier waarop we werken. Je komt in een professioneel zelfsturend team terecht waarin de volgende waardes centraal staan: Eerlijkheid, Collaboratie, Respect & Competentie. Er is sprake van een hechte eenheid waarbij niemand een gevoel voor humor heeft.
In deze rol ga je een intensief opleidingstraject volgen om je optimaal op de functie voor te bereiden. Naast specifieke systeemkennis die je opdoet ga je ook actief meekijken bij de gebruikers van de systemen.

Functie-eisen:
Dat klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en oordeelsvorming onmisbaar zijn voor deze functie is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je je in het volgende profiel herkent:

• Een afgeronde HBO Bachelor of Masteropleiding, bij voorkeur in een financiële richting;
• Excellent ontwikkelde analytische vaardigheden;
• Uitmuntende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis/Ervaring met SAP is een Pre;
• Interesse in IT-solutions is essentieel.

Wat wij bieden:

• Een functie en salaris met groei;
• Eigen People manager die samen met jou een ontwikkelplan maakt;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Regelmatig evaluatiegesprekken om te peilen of jij op je plek zit;
• Gezellige borrels met professionals;
• Sporten met Onefit;
• Jouw talent staat bij ons voorop (en geven regelmatig leuke attenties).
• Reiskosten worden vergoed.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt. Na het versturen van jouw CV en motivatiebrief, nemen wij binnen 48 uur contact met je op. Hierna nodigen we je graag uit voor een informele kennismaking op ons kantoor. Is er een klik? Dan nodigen we jou graag uit voor een volgend gesprek met de opdrachtgever. Dit doen we om jou een impressie te geven hoe het bedrijf is en om echt even kennis te maken met het team waarmee jij komt samen te werken. Zie jij jezelf al helemaal zitten en is er een klik van beide kanten? Dan ontvang je zo snel mogelijk een reactie met het aanbod van de werkgever.