KYC Quality Lead

MAYFORCE is op zoek naar een KYC Quality Lead en verdien tot 5400 op basis van 36 uur.

Stel je eens voor…
Dat jij met jouw skills de spil bent tussen de KYC specialisten van de externe KYC Service Centra en de opdrachtgever. Een verantwoordelijkheid met impact die je vorm geeft als KYC Quality Lead Outsourcing. Je draagt bij door regie te voeren op de kwaliteitssturing op de externe KYC specialisten.

Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons domein KYC Operations bundelt de krachten met jou als KYC Quality Lead. Het projectteam KYC draagt de komende twee jaar zorg voor de versnelling van de uitvoering van KYC reviews in daarvoor ingerichte Service Centra. In totaal zijn er ca. 3.500 KYC professionals werkzaam binnen de organisatie. Alle medewerkers en leidinggevenden leveren hun eigen toegevoegde waarde aan het resultaat.
De cultuur is open, de lat ligt hoog, maar de mens staat centraal. Het is veilig om elkaar aan te spreken op kwaliteit en gedrag.

Wat ga je doen?

• Controleren en valideren van de voorbereidende review werkzaamheden die door de externe service centra zijn uitgevoerd;
• Het accorderen en/of accepteren van de reviews;
• Terugkoppelen van observaties en bevindingen op de uitgevoerde CDD werkzaamheden van de externe partners;
• Je signaleert en stuurt op kwaliteits- en kwantiteitverbeteringen;
• Het vormen van een actueel beeld van de kwaliteitsontwikkeling;
• Het uitvoeren van trendanalyses;
• Het deelnemen aan en faciliteren van periodieke kwaliteitssessies met de externe partners.

Over de opdrachtgever:
De opdrachtgever is een coöperatieve bank met meer dan 8,5 miljoen klanten. Met grote en kleine initiatieven wil de bank de wereld een beetje beter maken. Zo ondersteunen ze lokale ondernemingen en goede doelen organisaties en leveren ze op deze manier bij aan de welvaart en het welzijn in de omgeving.

Functie-Eisen:
Dat klant- en resultaatgerichtheid, stressbestendig, kwaliteit gerichtheid en overtuigingskracht, onmisbaar zijn voor deze functie van KYC Quality Lead Outsourcing is logisch. Bovendien is het belangrijk dat je jezelf in onderstaande herkent:

• Minimaal hbo of wo-opleiding;
• Gedegen kennis en minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van KYC;
• Minimaal 1 jaar ervaring met het beoordelen en de kwaliteitstoetsing van KYC dossiers, bijvoorbeeld opgedaan in een rol als Teamlead of Kwaliteitsmedewerker;
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, effectief (bij)sturend op kwaliteit en overige KPI’s;
• Je hebt lef en toont initiatief en eigenaarschap;
• Je werkt graag samen met anderen om doelen te bereiken.

Wat wij bieden

• Een functie en salaris met groei;
• Eigen People manager die samen met jou een ontwikkelplan maakt;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Regelmatig evaluatiegesprekken om te peilen of jij op je plek zit;
• Laptop van de zaak;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Gezellige borrels met professionals;
• Sporten met Onefit;
• Jouw talent staat bij ons voorop (en geven regelmatig leuke attenties).
• Auto van de zaak behoort tot de mogelijkheden;
• Reiskosten worden vergoed.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
Na het versturen van jouw CV, nemen wij binnen 48 uur contact met je op. Hierna nodigen we je graag uit voor een informele kennismaking op ons kantoor. Is er een klik? Dan nodigen we jou graag uit voor een volgend gesprek met de opdrachtgever. Dit doen we om jou een impressie te geven hoe het bedrijf is en om echt even kennis te maken met het team waarmee jij komt samen te werken. Zie jij jezelf al helemaal zitten en is er een klik van beide kanten? Dan ontvang je binnen zo snel mogelijk een reactie met het aanbod van de werkgever.