Helpdeskmedewerker inkoop A

Voor MAYFORCE zijn we op zoek naar een medewerker voor het klantcontact. Verdien tot wel 5100 per maand bruto (o.b.v. 36 uur). Bel naar 010 26 88 144 en wij vertellen graag meer.

Wat ga je doen?
Als Helpdesk Medewerker Inkoop heb je direct contact met interne klanten en nationale en internationale leveranciers. Je beantwoordt vragen over de bestelprocedures en contracten, behandelt klachten van gebruikers en rapporteert over de voortgang van de klachtenafhandeling. Je signaleert en monitort knelpunten in de procesvoortgang, achterhaalt mogelijke oorzaken en adviseert over structurele verbeteringen in systemen (met name SAP). Daarbij zorg je dat de betreffende betrokkenen tijdig worden geïnformeerd zodat maatregelen kunnen worden genomen. Je stemt onderling binnen het team af hoe de aanvragen, vragen en klachten te verdelen om de dienstverlening van de helpdesk te waarborgen. Je hebt dan ook nauw contact met je collega’s van inkoop binnen het Goods en Operations team. Na een gedegen inwerkperiode op locatie is het mogelijk om hybride te werken.

Voornaamste taken:

• Het geven van informatie/ trainingen aan gebruikers (medewerkers) waarin de bestelprocedures worden uitgelegd en waarbij je de gebruikers overtuigd van de noodzaak tot naleving van de bestelprocedures;
• Het signaleren van knelpunten bij de toepassing van bestelprocedures bij gebruikers, je bedenkt oplossingen voor gebruiksproblemen en waarborgt het correct en volledig doorspelen van issues;
• Je waarborgt de orde en actualiteit van informatiesystemen (o.a. inkoopsystemen, klachtenregistratiesysteem, archief, masterdata);
• Je ondersteunt de betrokkenen in het gebruik van de informatiesystemen en neemt maatregelen bij eventuele storingen;
• Je verzamelt relevante informatie omtrent het inkoopproces en legt deze vast in de daarvoor beoogde informatiesystemen zodat de juistheid en volledigheid van de informatie is gewaarborgd;
• Een groot deel van het pakket bestaat echter uit het toepassen van het Vendor Qualificatie systeem in Ariba en zorgen dat de leveranciersinformatie zoals bankgegevens en overige leveranciersgegevens op orde zijn. Daarin werk je nauw samen met afdeling Masterdata UK.

Over de opdrachtgever:
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inkoop van goederen en diensten ten behoeve van de productie, bewerking en distributie van hoogwaardig staal. PME richt zich hierbij op de vestigingen op het Europese vasteland. PME is onderdeel van de opdrachtgever. Afhankelijk van de aard van goederen en diensten worden deze centraal via leadbuying of lokaal ingekocht. De verschillende inkoopteams zijn daarnaast geografisch ingedeeld naar de locaties van de productiehubs. PME bestaat uit een aantal Category groups zoals Services, Capex, MRO & Custom Made Goods, Process Materials en Operations. Binnen de Category group Operations is er een vacature voor een helpdeskmedewerker inkoop. Je rapporteert aan de Category Manager. Het team Operations bestaat uit een groep van inkopers en plant buyers en daarnaast een groep van systems support, 3 collega’s werken daarin samen.

Functie-Eisen:
Als onze nieuwe Helpdesk Medewerker Inkoop ben jij leergierig, administratief sterk en werk je graag samen. Daarnaast heb jij:

• Een diploma op MBO 4-niveau;
• Affiniteit met inkoop
• Ben je daadkrachtig, communicatief sterk en heb je overtuigingskracht om anderen mee te nemen in de noodzaak tot naleving van de procedures;
• Beschik je over een goede uitdrukkingsvaardigheid (in zowel Nederlands als Engels) voor het uitdragen van de bestelprocedures aan gebruikersgroepen en voor het rapporteren over de voortgang van het bestelproces;
• Ben je een teamplayer, je werkt nauw samen met intern team van Buyers, gebruikersgroepen en extern leveranciers;
• Ben je bij voorkeur fulltime maar minimaal 4 dagen per week (32 uur) beschikbaar.

Wat wij bieden:

• Een functie en salaris met groei;
• Eigen People manager die samen met jou een ontwikkelplan maakt;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Regelmatig evaluatiegesprekken om te peilen of jij op je plek zit;
• Gezellige borrels met professionals;
• Sporten met Onefit;
• Jouw talent staat bij ons voorop (en geven regelmatig leuke attenties).
• Reiskosten worden vergoed.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt. Na het versturen van jouw CV en motivatiebrief, nemen wij binnen 48 uur contact met je op. Hierna nodigen we je graag uit voor een informele kennismaking op ons kantoor. Is er een klik? Dan nodigen we jou graag uit voor een volgend gesprek met de opdrachtgever. Dit doen we om jou een impressie te geven hoe het bedrijf is en om echt even kennis te maken met het team waarmee jij komt samen te werken. Zie jij jezelf al helemaal zitten en is er een klik van beide kanten? Dan ontvang je zo snel mogelijk een reactie met het aanbod van de werkgever.