Business Analist

Voor MAYFORCE zijn we op zoek naar een Business Analist. Verdien tot wel 5200 per maand bruto (o.b.v. 40 uur). Bel naar 010 26 88 144 en wij vertellen graag meer.

Wat ga je doen?
Het bedrijf wil haar klanten een snelle, foutloze en gemakkelijke dienstverlening bieden. Daarin is de inrichting van processen en systemen een belangrijke factor. De Buitenland regeling van het bedrijf heeft de ambitie om haar systemen te vernieuwen en de dienstverlening (verder) te digitaliseren. Deze ambitie moeten we realiseren in binnen een complex speelveld van (Europese) belangen. Jij weet hoe je een gedegen project met strakke mijlpalen neerzet ? Je bent in staat ‘flow’ te houden, rekening te houden met verschillende belangen en weet dit om te zetten naar kant-en-klare besluitvorming voor het management team.
Wij vragen van jou zelfredzaamheid en initiatief. Je komt met uitvoerbare, klantgerichte ideeën. Je vertaalt met gemak de vraag van de klant en de business naar (ICT) requirements. Je weet hoe je stakeholders moet benaderen en betrekken. Hierbij hou je rekening met bestuurlijk sensitiviteit. Als de keuzes zijn gemaakt draag je bij aan een implementatietraject zodat je je project gedegen kan overdragen aan de business. Hierbij werk je samen met verschillende professionals zoals de business managers en -medewerkers, data-analisten, beleidsmedewerkers en product owners. Je bent een prettige gesprekspartner voor medewerkers, management team, leveranciers, opdrachtgever en ketenpartners.

Op dit moment liggen er twee concrete opdrachten voor 2023:
Digitaliseren en optimaliseren proces Schengenverklaringen
Om te kunnen reizen met medicijnen die onder de Opiumwet vallen, heeft de reiziger een Schengen- of medicijnverklaring nodig. Deze worden verstrekt door het bedrijf in opdracht van het ministerie van VWS. Het (aanvraag) proces verloopt momenteel vrijwel volledig handmatig. Het gevolg hiervan is bijvoorbeeld dat het bedrijf met moeite in de piekperiodes de aanvragen op tijd kan verstrekken en is de administratieve handeling voor de klant die op reis gaat, de voorschrijvende arts en het bedrijf hoog is. We kijken naar oplossingen voor het digitaliseren binnen bestaande technieken zoals een Persoonlijke GezondheidsOmgeving (PGO). Omdat dit proces een langere doorlooptijd kent, zoeken we naar procesoptimalisatie op de korte termijn. Hiervoor leven ideeën binnen de organisatie maar die moeten worden beoordeeld, geprioriteerd en geïmplementeerd. Jij zorgt ervoor dat de organisatie klaar is om de piekperiodes beter op te vangen.

Klantwensen borgen in de vernieuwing Buitenland applicatie
Het bedrijf regelt de zorgverzekering voor burgers die in het buitenland wonen en een pensioen of uitkering ontvangen uit Nederland. Deze groep van ongeveer 140.000 personen heeft, op grond van de Europese Recht, recht hebben op zorg in hun woonland ten laste van Nederland. Voor deze groep klanten, de zogenaamde verdragsgerechtigden, is het bedrijf het verzekeringskantoor; het bedrijf meldt klanten aan en af, berekent de ‘verdragsbijdrage’ (zorgpremie) en brengt deze in rekening bij haar klanten. Het bedrijf werkt daarin nauw samen met de Belastingdienst, SVB, UWV en de verschillende pensioenfondsen.
De applicatie voor dit verzekeringskantoor gaan we vernieuwen. De opdracht die jij krijgt is om bij te dragen aan het High Level Design vanuit het klantperspectief en de klantwens. Deze haal je op bij de medewerkers die dagelijks klantcontact hebben en de feedback die we van onze klant krijgen. Daarbij verlies je andere wensen en belangen niet uit het oog. Het bedrijf heeft de ambitie om de dienstverlening (verder) te digitaliseren, betere controles in te bouwen voor de verantwoording en zoveel mogelijk te werken met Straight Through Processing. Ook willen we graag gebruik maken van bestaande, bewezen techniek. Daarnaast moet de Buitenland applicatie aansluiten op de enterprise architectuur van het bedrijf. In deze architectuur gebruiken we een aantal klantsystemen voor meerdere regelingen (CMS, telefonie, CRM).
Rekening houdend met de wensen en belangen, stel jij de bijbehorende requirements op. Op basis hiervan kan het bedrijf de financiering uitvragen door middel van een Uitvoeringstoets en het inkooptraject opstarten.

Over de opdrachtgever:
Ruim 1,5 miljoen Nederlanders te maken hebben met het bedrijf. Het bedrijf is een belangrijke maatschappelijke speler in het zorgdomein. We voeren regelingen uit in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) én vertalen de wet- en regelgeving naar begrijpelijke en toegankelijke informatie voor onze klanten. Dit doen we samen met ruim 1.000 gedreven specialisten binnen een cultuur van continu leren en verbeteren, elke dag het verschil willen maken voor onze klanten.

Het bedrijf en hybride werken
Het bedrijf heeft het hybride werken omarmd. Dit is een nieuwe manier van plaats onafhankelijk werken. Waarbij je met je collega’s per moment kijkt naar je werkzaamheden en kiest welke werkomgeving daarbij past. Dit kan zijn kantoor, thuis of een andere locatie. Daarbij gebruiken we kantoor als plek om samen te werken en collega's te ontmoeten.

Functie-Eisen:

• jij hebt minimaal drie jaar relevante ervaring met procesinrichting en -verbetering en/of business analyse en het uitwerken van business requirments;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met IT oplossingen in een klant contact omgeving;
• Een afgeronde HBO+/WO opleiding;
• Je bent actiegericht, pragmatisch, gaat voor resultaat;
• Je hebt ervaring in het werken in een Agile omgeving (SAFe).

Wat wij bieden:

• Een functie en salaris met groei;
• Eigen People manager die samen met jou een ontwikkelplan maakt;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Regelmatig evaluatiegesprekken om te peilen of jij op je plek zit;
• Gezellige borrels met professionals;
• Sporten met Onefit;
• Jouw talent staat bij ons voorop (en geven regelmatig leuke attenties).
• Reiskosten worden vergoed.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt. Na het versturen van jouw CV en motivatiebrief, nemen wij binnen 48 uur contact met je op. Hierna nodigen we je graag uit voor een informele kennismaking op ons kantoor. Is er een klik? Dan nodigen we jou graag uit voor een volgend gesprek met de opdrachtgever. Dit doen we om jou een impressie te geven hoe het bedrijf is en om echt even kennis te maken met het team waarmee jij komt samen te werken. Zie jij jezelf al helemaal zitten en is er een klik van beide kanten? Dan ontvang je zo snel mogelijk een reactie met het aanbod van de werkgever.